Netflix aplica un sistema que exige asociar cada perfil de adulto con una dirección de correo electrónico exclusiva. Con esta modificación, cada usuario dentro de una misma suscripción pasa a contar con sus propios datos de acceso, dejando atrás el modelo en el que varios perfiles dependían de una sola contraseña compartida.
Según la empresa, el objetivo de este cambio es mejorar la experiencia de uso, facilitando el acceso desde nuevos dispositivos, agilizando los procesos de recuperación de cuentas y ofreciendo recomendaciones más ajustadas a los hábitos de cada persona. Sin embargo, algunos especialistas del sector consideran que la medida también responde a la necesidad de obtener un mayor control sobre el uso de las cuentas y conocer con mayor precisión quién consume los contenidos.
Para muchos usuarios, la modificación aparece mediante un aviso en pantalla que presenta “nuevas formas personalizadas de disfrutar Netflix” y, en determinados casos, impide continuar utilizando el perfil hasta completar la vinculación con un correo electrónico.
El administrador principal de la suscripción mantiene la gestión del plan contratado y la facturación general, pero los perfiles de adultos pasan a tener una administración más independiente en aspectos como preferencias de idioma, configuración de subtítulos y opciones de seguridad. Los perfiles infantiles quedan exceptuados de esta exigencia y continúan funcionando bajo la administración del titular sin requerir una dirección de correo asociada.
La implementación generó diversas reacciones entre usuarios de redes sociales como Reddit, X e Instagram, donde varios expresaron que el cambio añade pasos innecesarios al uso cotidiano de la plataforma. Una de las principales molestias aparece en hogares donde varias personas utilizan el mismo televisor, ya que anteriormente era posible cambiar de perfil sin ingresar credenciales individuales.
También surgieron críticas de quienes utilizaban perfiles separados únicamente para clasificar contenidos por temática, como películas, documentales o series, ya que ahora deben asignar direcciones de correo adicionales para conservar esa organización. Ante esta situación, algunos usuarios recordaron alternativas disponibles en servicios de correo electrónico como Gmail para crear variantes de una misma dirección y gestionar distintos accesos.
